Proces koji uključuje dvosmjernu komunikaciju između dvije strane, npr. trenera i učesnika treninga, u cilju ispravljanja, modifikovanja aktivnosti i postizanja boljih rezultata.
Kako davati feedback?
- Govoriti u svoje ime o tome “kako na mene djeluje tvoje ponašanje”
- Specifično – ne uopšteno (određena situacija, određeno vrijeme)
- Opisno o meni – ne osuđivati “tebe” jer to vodi samo u opravdavanje, ne ostavlja prostor za promjenu
- Usmjereno na ponašanje koje se može mijenjati
- Voditi računa o potrebama i onoga koji daje povratnu informaciju i onoga ko prima tu informaciju
- U pravo vrijeme – po mogućnosti neposredno nakon, ili za vrijeme, opaženog ponašanja
- Povratna informacija se nudi, ne nameće se
- Provjerite da li je vaša povratna informacija bila shvaćena onako kako ste je zamislili